Política de Venta

Actualización: febrero de 2017

Esta Vd. en la web de venta de ADATIO SISTEMAS S.L. (CIF B80981137) creada para ofrecer los servicios de Microsoft en la nube. Los Servicios, incluida cualquier actualización, mejoras, nuevas características y/o la adición de cualquier nueva propiedad Web, están sujetos a estos Términos de Uso y Venta («Política de Venta»). Al usar el Sitio web, adquirir productos de Microsoft o usar cualquier Servicio, acepta estos Términos de Uso y Venta, la Declaración de privacidad de ADATIO SISTEMAS, S.L. (vea la sección PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL)

Condiciones relativas al uso que usted haga de la WEB

LIMITACIÓN DE USO PERSONAL Y NO COMERCIALA menos que se especifique lo contrario, el contenido de la web y los servicios ofrecidos son para su uso personal no comercial. No podrá distribuir, publicar, licenciar ni vender comercialmente información ni servicios obtenidos en la web.
SIN USO ILÍCITO O USO PROHIBIDOComo condición de su uso de los Servicios, usted nos garantiza que no utilizará los Servicios para ningún fin que sea ilegal o prohibido por estos términos, condiciones y notificaciones. No puede utilizar los Servicios de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar u obstaculizar cualquier servidor de Adatio Sistemas, S.L. o las redes conectadas a cualquier servidor Microsoft o interferir con el uso y disfrute de los Servicios de cualquier otra de las partes. No puede intentar obtener acceso no autorizado a ninguno de los Servicios, otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a cualquier servidor de Microsoft o a cualquiera de los Servicios, mediante ataques informáticos, minería de contraseñas o cualquier otro medio. No puede obtener ni intentar obtener materiales o información mediante cualquier medio que no se ponga intencionalmente a disposición a través de los Servicios. Usted no puede utilizar los Servicios de una forma que infrinja los derechos de terceros, incluidos, entre otros, daños intencionales a una persona o entidad, incluidos Adatio Sistemas S.L. y Microsoft.Adatio Sistemas, S.L. se reserva el derecho de revelar siempre cualquier información, siempre que sea necesario para cumplir cualquier legislación aplicable o reglamento.
VÍNCULOS A SITIOS WEB DE TERCEROSLa web de ADATIO SISTEMAS, S.L. puede incluir vínculos a sitios web de terceros que lo dirigirán fuera del Sitio Web. Adatio no tiene control sobre los sitios vinculados y, por lo tanto, no es responsable del contenido de ninguno de esos sitios, de ningún vínculo contenido en un sitio vinculado ni de ningún cambio o actualización a esos sitios. Adatio le proporciona estos vínculos, en todo caso, solo por motivos de comodidad y la inclusión de cualquier vínculo no implica la recomendación del sitio por parte de Adatio Sistemas, S.L. ni Microsoft. El uso que usted haga del sitio web de un tercero puede estar sujeto a los términos y condiciones de ese tercero.

Condiciones relativas a la venta de productos a usted

1. DISPONIBILIDAD GEOGRÁFICAAdatio Sistemas, S.L. crea esta web para su uso por parte de los clientes que viven en el área geográfica de España y Portugal, lugares donde estamos autorizados por Microsoft para desarrollar nuestra acción comercial sobre sus productos, según lo establecido en nuestras políticas de envío. Para realizar su adquisición, debe tener una dirección de facturación y envío válida dentro de la CEE.
2. USUARIOS FINALES SOLAMENTE Usted debe ser un usuario final o empresa para adquirir productos de Microsoft en la presente web. Los revendedores no están autorizados para adquirir productos en el Sitio Web.
3. PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTAUsted acepta proporcionar información de adquisición y cuenta actual, completa y precisa para todas las adquisiciones realizadas en la Web. Usted acepta actualizar inmediatamente la información de su cuenta y otra información, incluidos su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de expiración, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted según sea necesario en relación con sus transacciones.
4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y LÍMITES DE CANTIDADES Y PEDIDOSLos precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin notificación, pero siempre se le cobrará el precio que se muestra en el momento en que confirma su pedido. Adatio Sistemas, S.L. puede poner límite a las cantidades que pueden adquirirse por pedido, por cuenta, por tarjeta de crédito, por persona o por domicilio y de todo ello se le informará en el Sitio Web o antes de aceptar su pedido.Adatio Sistemas, S.L. puede rechazar cualquier pedido en cualquier momento, reembolsándole cualquier dinero que haya pagado por el pedido, por razones legítimas que incluyen, entre otras, incumplir las condiciones especificadas en el momento del pedido, si su pago no puede procesarse, si los productos o servicios pedidos no se encuentran disponibles en la central de Microsoft o por errores obvios en el Sitio Web o relacionados con su pedido. Los créditos o los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago y a la misma cuenta que se han usado para formalizar el pedido, a menos que lo haya acordado expresamente de otro modo. Si no podemos suministrarle los productos o servicios que solicitó, nos pondremos en contacto con usted y puede que le ofrezcamos un producto alternativo para que lo considere. Si decide no adquirir el producto alternativo, cancelaremos su pedido. En caso de errores obvios en el Sitio Web o relacionados con su pedido, nos reservamos el derecho de corregir el error y cobrarle el precio correcto. En esa situación, nos pondremos en contacto con usted y le ofreceremos la opción de adquirir el producto al precio correcto o cancelar su pedido.
  A menos que se mencione un período de entrega concreto en el momento de realizar el pedido, los productos o servicios se entregarán sin demora injustificada y en un plazo máximo de cinco (5) días desde la fecha del pedido. Este tiempo será necesario para validar la información solicitada y la provisión del servicio. No obstante, el tiempo normal de suministro será de 1 o 2 días.
5. ADQUISICIONES DE SOFTWARE Y TÉRMINOS DE LICENCIACualquier software que se ponga a disposición para descarga desde la plataforma de Microsoft («Software») está protegido por derechos de propiedad intelectual de Microsoft y/o sus proveedores. Cuando adquiere Software, de hecho, solo adquiere una licencia para utilizar el Software en lugar de adquirir el Software en sí. Las licencias de Software adquiridas en nuestra web están sujetas al contrato de licencia adjunto al producto de Software (el «Contrato de Licencia»). Se le exigirá que acepte los términos y condiciones del Contrato de Licencia en el momento en que instale el Software.Toda reproducción o redistribución del Software o mercancía que no se haga de acuerdo con el Contrato de Licencia pertinente y la legislación aplicable está expresamente prohibido por ley y puede originar sanciones civiles y penales graves. Los infractores arriesgan ser procesados en la máxima medida que sea posible.
  Respete los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros cuando utilice las herramientas y utilidades que se ponen a su disposición.
6. OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES También se le pueden ofrecer otros productos y servicios disponibles para adquisición o prueba en nuestra web, sujetos a contratos de licencia para el usuario final separados, términos de uso, términos de servicio u otros términos y condiciones. Si adquiere o utiliza esos productos, puede exigírsele que también acepte esos términos como condición de la adquisición, la instalación o el uso.
7. PRODUCTOS DE RENOVACIÓN AUTOMÁTICASiempre y cuando las renovaciones automáticas estén permitidas en su país, región, provincia o estado, puede adquirir suscripciones que se renovarán automáticamente. Si adquirió dichos productos de suscripción y nos proporcionó un método de pago, (i) manifiesta que está autorizado a utilizar el método de pago que ha proporcionado y que la información de pago que ha facilitado es veraz y exacta; (ii) autoriza a Adatio Sistemas S.L. y Microsoft a cobrarle los servicios utilizando el método de pago y (iii) autoriza a Adatio Sistemas S.L. y Microsoft a cobrarle cualquier característica de pago de los servicios a la que usted decida suscribirse para utilizarla mientras este contrato esté en vigor. Le informaremos por correo electrónico antes de renovar automáticamente los productos de suscripción. Una vez que le hayamos informado que su suscripción se renovará automáticamente, podemos renovar automáticamente sus servicios y cobrarle el precio vigente en ese momento correspondiente al periodo de renovación. También le enviaremos un recordatorio para indicarle que facturaremos la renovación de los servicios mediante su método de pago elegido, sin importar si estaba registrado en la fecha de renovación o si se proporcionó en una fecha posterior. Además, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo puede cancelar los servicios. Debe cancelar los servicios antes de la fecha de renovación para evitar que se facture la renovación.
8. PRECIO Y PAGOEl precio de los productos será el indicado en el Sitio Web.Los precios que aparecen en nuestra web se basan en las ventas de Software a consumidores finales individuales o empresas (organizaciones comerciales). Si va a comprar para una organización educacional o gubernamental, póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre algunos programas de licencias por volumen.
  Adatio Sistemas, S.L. no tiene una garantía de igualación de precios. No igualará el precio publicitado ofrecido por otros minoristas por los mismos artículos.
  
  Los precios base que se muestran en el Sitio Web no incluyen todos los impuestos o cobros («Impuestos») que pueden aplicarse a su adquisición en la misma, éstos se indicaran y se calcularan en la totalización del pedido. Los precios mostrados en el Sitio Web excluyen los costos de entrega. Deberá aceptar expresamente los costes o cargos adicionales correspondientes. Los costes de entrega (o cualquier otro cargo, si hay) se agregarán al importe de la adquisición y se mostrarán en la página de finalización de compra. Podrá revisar todos los costes de entrega y otros cargos correspondientes que se apliquen a la compra antes de confirmarla. Cada artículo en su Carro de Compra se muestra al precio actual del artículo.
  
  Las ofertas de productos en la web no constituyen ofertas vinculantes con nosotros. Al hacer clic en «Comprar ahora» u otro botón similar para enviarnos el pedido, estará realizando una oferta vinculante en relación con todos los productos de su carro de la compra. Si aceptamos su pedido, recibirá un correo electrónico automático que confirma su adquisición. El contrato de adquisición concluye con este correo electrónico. Posteriormente y en el plazo más corto posible, una vez verificados sus datos y provisionado el servicio se le enviará información con el procedimiento de puesta en marcha
  
  Puede adquirir artículos de la web con cualquiera de los tipos de tarjeta siguientes: Visa y MasterCard. ADATIO SISTEMAS, S.L. no acepta cheques, giros postales, tarjetas regalo Microsoft de establecimientos comerciales ni otras formas de pago. Actualmente, las tarjetas regalo Microsoft de establecimientos comerciales solo se pueden usar en los establecimientos comerciales de Microsoft que participen en este programa de tarjetas. Nos reservamos el derecho a cambiar nuestras opciones de pago en cualquier momento y por cualquier motivo. Si se realizan ofertas en su moneda local y son pagaderas en otra moneda con una tarjeta de crédito internacional, el precio final en su moneda dependerá de los tipos de cambio, los impuestos y las comisiones que aplique su banco o el emisor de su tarjeta de crédito internacional. Las transacciones pueden estar sujetas a impuestos o comisiones sobre transacciones internacionales no aplicadas por Adatio.
  
  Si está participando en cualquier oferta de período de prueba, debe cancelar el servicio al final del período de prueba para evitar que se incurra en nuevos costos, salvo que le notifiquemos lo contario. Si no cancela el servicio al final del período de prueba, podemos cobrarle el servicio.
9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONESEsta directiva de devolución se proporciona junto con las garantías legales u otros derechos de devolución previstos por la legislación (vea la sección Garantías de los productos a continuación). De acuerdo con nuestros criterios de devolución, puede rescindir el contrato de adquisición y solicitar un reembolso sin justificar el motivo en el plazo de quince (15) días naturales. El período de rescisión expirará a los quince (15) días naturales a contar desde:
  1. en el caso de productos descargables, el momento en que los productos se entreguen de forma electrónica en su cuenta y estén disponibles para descargarlos;
  2. en el caso de suscripciones y servicios descargables, el momento en que haga clic en el botón Comprar durante el proceso de finalización de compra; es posible que comencemos a proporcionar la suscripción o el servicio inmediatamente después de la adquisición;
  Si la legislación aplicable de su país le otorga un período de cancelación más largo, se aplicará ese período. Podemos ampliar el período de derecho a cancelación durante días festivos u otros períodos. Si se anuncia un período superior en nuestro sitio web, se aplicará al período anunciado.
  
  Para ejercer su derecho a la cancelación, debe notificarnos su decisión antes de la expiración del período de cancelación. Póngase en contacto con nosotros en soportemicrosoft@adatio.es para notificarnos su decisión e iniciar el proceso de devolución. Una vez recibido nos pondremos en contacto con Vd. para conocer el motivo si lo hubiere y proceder a su abono.
  
  Efectos de la rescisión
  
  Si ejerce el derecho de rescisión, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted sin demora injustificada y, en cualquier caso, no más tarde de treinta (30) días naturales a contar desde el día en que nos informe de su decisión de rescindir el contrato. Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago que haya utilizado para la transacción inicial, a menos que lo acuerde expresamente de otro modo; en cualquier caso, dicho reembolso no le conllevará ninguna comisión.
  
  Criterios de devolución
  
  Aceptaremos devoluciones de artículos que cumplan los criterios de devolución. Como condición de la rescisión, y en la medida que lo permita la ley, se aplican los siguientes requisitos:
  
  En el caso de los productos y suscripciones descargables, es posible que tenga que firmar una carta electrónica de destrucción como condición para la rescisión del presente contrato. En el caso de los servicios, el servicio no puede haberse entregado, ejecutado o haber sido consumido por usted.
  
  Condiciones adicionales:
  
  Información personal. Adatio Sistemas, S.L. y Microsoft no son responsables de la información personal incluida en los artículos devueltos. Asegúrese de eliminar la información personal de los artículos antes de devolverlos.
10. SERVICIO AL CLIENTEPuede ponerse en contacto con nosotros para solicitar información sobre nuestros productos y servicios o sobre sus adquisiciones, y para consultas al servicio de atención al cliente, así como para cualquier problema o queja relacionado a través del canal de contacto soportemicrosoft@adatio.es.

Condiciones relativas al uso que usted haga de la WEB y las ventas que se le hacen

1. 1. VARIACIÓN DE TÉRMINOSSu compra se regirá por los Términos de Uso y Venta vigentes en el momento en que les dio su consentimiento y servirán como contrato de adquisición entre nosotros. Antes de su próxima adquisición, Adatio Sistemas, S.L. puede haber actualizado los Términos de Uso y Venta sin notificarle. Asegúrese de revisar la Política de Venta actual cada vez que visite nuestra web. Le recomendamos que guarde o imprima una copia de la Política de Venta para su referencia futura y que los utilice con su adquisición.
  2. LIMITACIONES DE USO POR MENORES DE EDADUsted debe haber alcanzado la mayoría de edad en su provincia/territorio de residencia para adquirir productos de la Web.
  3. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL La información sobre usted y su historial de adquisiciones se trata de acuerdo con nuestra Declaración de Privacidad.
  4. ERRORES EN EL SITIOTrabajamos para publicar información de forma precisa, actualizar el Sitio Web habitualmente y corregir errores cuando se descubran. Sin embargo, cualquier parte del contenido de nuestro Sitio Web puede ser incorrecta o estar obsoleta en cualquier momento dado. Nos reservamos el derecho a hacer cambios en nuestro Sitio Web en cualquier momento, incluidos los precios de productos, las especificaciones, las ofertas y la disponibilidad.
  5. EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADLos términos de esta sección se aplican en la máxima medida permitida por la legislación aplicable. Esta sección no tiene la finalidad de y no opera para limitar nuestra responsabilidad en la medida en que podamos ser responsables ante usted de conformidad con la ley (incluso conforme a ningún derecho legal que se le aplique).Los productos vendidos en la web están sujetos a cualquier garantía legal obligatoria facilitada por el fabricante Microsoft directamente y, donde se aplique, solo se garantizan de acuerdo con los términos de cualquier contrato de licencia o garantía del fabricante que pueda acompañar a los productos.
    Salvo según lo expresamente garantizado en el contrato de licencia o en cualquier garantía del fabricante que pudiera acompañar al producto, no se proporciona ninguna garantía.
  6. TÉRMINOS GENERALES LEGALES
    1. Interpretación del ContratoSi en alguna jurisdicción, cualquier disposición de este Contrato o su aplicación a cualquier parte o circunstancia es limitada, está prohibida o es inexigible, dicha disposición no tendrá efecto en esa jurisdicción, sin invalidar las demás disposiciones de este Contrato y sin afectar la validez ni la aplicabilidad de esas disposiciones en cualquier otra jurisdicción y sin afectar su aplicación a otras partes o circunstancias. Cuando sea posible, cualquiera de dichas disposiciones se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación y se interpretará y aplicará en una medida menor, cuando sea necesario para que sea válida. Se pueden aplicar otros términos si adquiere productos o servicios de otros sitios web de Microsoft.
    2. Cesión Podemos ceder, transmitir o de otro modo enajenar nuestros derechos en virtud del presente Contrato, en su totalidad o en parte, en cualquier momento sin notificárselo. Usted no puede ceder este contrato ni transmitir ningún derecho en virtud del mismo.
    3. Terceros sin BeneficiosEste Contrato es únicamente en su beneficio y el nuestro. No es en beneficio de otra persona, excepto por los sucesores y cesionarios permitidos. Una persona o entidad que no sea parte de este Contrato no tiene derecho de hacer cumplir este Contrato.
    4. ReclamacionesLas reclamaciones deben presentarse en el período que exige la legislación aplicable. Si no se presenta su reclamación a tiempo, se anulará de forma permanente.
    5. Notificaciones y comunicaciónPara consultas al servicio de atención al cliente, en caso de conflictos, póngase en contacto con nosotros en la dirección soportemicrosoft@adatio.es.
    6. Legislación VigenteEste contrato y todas las reclamaciones, conflictos y obligaciones no contractuales del mismo, incluidas las reclamaciones en relación con el incumplimiento de contrato, el incumplimiento de la garantía, las leyes de protección del consumidor, las leyes de competencia desleal y responsabilidad extracontractual, se regirán y estarán sujetas a los tribunales de Madrid (España).
    7. NOTIFICACIONESLas notificaciones de reclamaciones derivadas de este documento se efectuarán en soportemicrosoft@adatio.es. LAS CONSULTAS QUE SE ENVÍEN PERO QUE NO SEAN PERTINENTES AL PROCEDIMIENTO NO RECIBIRÁN RESPUESTA.

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